Информация

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Обмен товара

Уважаемые клиенты, cогласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки товары обмену не подлежат.

 

Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ.

Возврат товара во Владивостоке

В течение 14 дней с момента получения информации об оплате Вашего заказа Вы гарантированно можете осуществить полный или частичный возврат, купленного у нас товара, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону.

При возврате товар должен быть надлежащего качества: сохранить свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. В данный момент вы можете осуществить возврат через розничный магазин Адаптация в городе Владивосток.

Обращаем Ваше внимание на то, что в связи с тем, что информация об оплате заказа передается в течение 2-х дней с момента доставки, возврат товара в розничный магазин возможен только через 2 (два) дня после совершения покупки.

Для осуществления возврата Вам необходимо:

С паспортом, кассовым и товарным чеками* обратиться в магазин Адаптация.

Возвраты принимаются ежедневно с 10:00 до 20:00.

В магазине наш сотрудник предоставит Вам все необходимые документы для заполнения, а также проконсультирует, если у Вас возникнут вопросы.

* — В случае утери товарного чека, необходимо обратиться в Службу поддержки или в розничный магазин.

Возврат по почте 

В течение 21 дня с даты получения Вы можете осуществить возврат товара почтой. 

Важно!!! Перед осуществление возврата обязательно свяжитесь с нашими специалистами.


  • 1 шаг. Подготовьте посылку и вложите в нее бланк возврата

    Тщательно упакуйте товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложите бланк возврата. А так же заполните заявление на возврат денежных средств (высылается по запросу).

  • 2 шаг. Отправьте товар.

    Для этого Вам необходимо пойти на почту и отправить посылку заказной почтой с уведомлением о вручении.

    Обращаем Ваше внимание на то, что без описи вложения претензии по комплектации не принимаются. В связи с этим, рекомендуем Вам при отправлении посылки в почтовом отделении составлять опись отправляемых вещей.

  • 3 шаг. Возврат денежных средств

    Оформление возврата средств займет не более 10 (десять) рабочих дней после получения нами посылки. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

    Обращаем Ваше внимание на то, что в случае возврата товара надлежащего качества, Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.

    Если Вы получили бракованный или неверный товар и решили вернуть его почтой, не забудьте приложить квитанцию о почтовых расходах по возврату посылки. После проверки состояния товаров мы вернем Вам их стоимость, а также соответствующие расходы по пересылке и возврату.

ВАРИАНТЫ ДОСТАВКИ


  • Почтой России 1 Класс - бесплатно (3-14 дней)

  • Курьерской службой: Bus-курьер, СДЭК, Энергия - стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости
    от объема заказа (2-7 дней) 

  • Доставка курьером компании (Владивосток) - бесплатно (1-3 дней)

  • Самовывоз (Владивосток)



КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ

Для совершения заказа вам необходимо выбрать интересующий Вас товар и переместить его в корзину. 

После того как все товары которые Вы хотите приобрести будут в корзине необходимо нажать кнопку оформить заказ и следовать инструкции. В случае возникновения вопросов мы всегда будем рады ответить Вам на них по указанным контактам.

КАК СВЯЗАТЬСЯ С КУРЬЕРОМ

  • Перезвонить по контактам указанным на сайте.
  • Позвонить курьерскую службу через которую Вам был отправлен товар и назвать код отслеживания посылки.  


Доставка
Цена
Почта России 1 Класс
0 ₽
Доставка по Владивостоку
0 ₽
Самовывоз
0 ₽